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加拿大標錯價送十元以下商品

若發現電腦掃瞄價格與貨架標價不符時,更可獲得額外10元折扣。

  世界日報報道,根據加拿大多個零售商協會一項公約,消費購物時,若發現電腦掃瞄價格與貨架標價不符時,10元以下商品完全免費,超過10元者,消費者除可低價購買商品外,更可獲得額外10元折扣。若遇類似情況,消費者要記得據理力爭,別讓自己權益睡着。

  千家零售商加入

  有鑒於產品標價有誤可能影響客戶滿意度,甚至引起法律訴訟或抵制,加拿大零售商協會(RCC)、加拿大連銷藥局協會(CACDS)、加拿大獨立日用品商戶聯盟(CFIG)及加拿大日用品配銷商協會(CCGD)等機構於2002年聯合發起「掃描器價格正確自律公約」(Scanner Price Accuracy Voluntary Code),所屬會員可自由簽署加入,確保所出售貨品標價正確無誤,事實上,加國各大連鎖量販店及一千多家獨立零售商戶均已加入。

  根據公約,結帳時發生標價與掃描器價格不同時,若產品正確售價低於10元,零售商會免費將產品送給消費者;若售價高於10元,零售商除依正確標價將商品售予消費者外,應另外給予10元折扣。

  不過,如果消費者同時購買多件同一商品,這項免費贈送或10元折扣僅限於第一件產品,其余商品則以正確價格計費。這項公約並獲得加拿大競爭署(Competition Bureau)背書。

  目前已簽署公約的卑詩零售企業,幾已囊括民眾經常光顧的大型連鎖量販店及日用品零售商家在內,如CACDS所屬的Shoppers Drug Mart、London Drugs、Pharma-save、Pharma Plus;CCGD所屬的Safeway 、Real Canadian Superstore、Extra Foods、Thrifty Foods、Costco。

加拿大標錯價送十元以下商品

 

  僅限第一件商品

 

  另外,RCC所屬的Home Depot、Canadian Tire、Rona、Walmart、Best Buy/Future Shop、Toys r Us;CFIG所屬的Overwaitea Food Group(Save-on-Food)及數百家獨立零售商戶,也都名列其中。

  家住素裏的羅太太日前在當地Superstore購物時買了一箱原價15.99元,特價12.48元的比薩包(Pizza Pops),但結帳後發現收據上仍以15.99元計價,於是向收銀員詢問。

  只見該名收銀員以電話向主管查詢,不久見到主管來到櫃台,指已到貨架上確認標價確為12.48元,他先向羅太太致歉,並將15.99元交易作廢,改以12.48元計價。羅太太原已準備滿意的離去,豈料該名主管告訴她另有10元折扣,她幾乎不敢相信,等於原價15.99元的比薩包,只花2.48元就買到。

  她笑稱,以後購物結帳時一定要仔細對收據,特別是購買打折商品時,只要廠商來不及更改電腦係統中的價格,可能不時會有意外收獲。

  民眾如果到已簽署公約的商戶購物,遇標價與係統不符情況,根據公約規定,收銀員即可給予客戶免費或最高10元折扣,如果消費者對收銀員的處置不滿意,可要求其店內主管出面處理,若糾紛還是無法解決,可與該公司指派的專人協調或致電1-866-499-4599向自律公約主管機關備案。

  • 責任編輯:小心心

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